作者:小编 日期:2025-01-06 18:50:42 点击数:
1.课程的定位:本课程是酒店管理专业核心课程,讲授学生必须具备的职业工作岗
2.课程的作用:饭店餐饮服务与管理的基本特点、程序与方法是进行饭店餐饮服务
及管理的有效手段,餐饮服务与管理知识的了解、理解及相关技能的应用是培养专业职
业能力的基础。通过学习餐饮服务与管理知识,有助于学生职业岗位所需服务技能与管
理知识的培养。餐饮服务与管理教学秉承“知识、能力、素质”三位一体的理念,其中
职业岗位所需要的能力是主线,素质教育融合在知识学习和能力培养的过程之中。
3.与其他课程的关系:在酒店专业的课程设置中,本课程的并行与后续课程主要有
旅游概论知识饭店管理概论、饭店服务礼仪、客房服务与管理、前厅服务与管理、宴会
通过《饭店餐饮服务与管理》课程的学习,使学生掌握基本的餐饮管理知识和服务
技能;建立积极自信的人生态度、良好的职业道德和心理素质、强烈的事业心与责任心,
培养艰苦奋斗的精神、团队合作的意识,牢固树立以宾客为中心,宾客至上的服务理念,
熟悉餐饮管理活动的基本过程,在强化的餐饮服务各项技能比拼、主题宴饮服务与接待、
实习实训等先进教学方法及手段的支撑下,掌握餐饮服务与管理各环节的基本操作方法。
同时,培养学生具有服务意识,吃苦耐劳的精神及团队合作精神,为学习和掌握专业知
(1)正确认知餐饮部在饭店中的地位和作用,理解餐饮产品是一项宝贵的旅游资源;
(10)掌握中西餐台型的设计与布置原则和方法、掌握确定桌次与席次的方法;
(12)掌握中餐宴会餐位预订、餐前准备、迎宾和领位、入座服务点菜、餐间服务、
(14)掌握餐厅主题的种类、餐厅主题选择时应考虑的因素、餐厅主题选择的方法;
(15)掌握菜单的概念、重要作用、种类与特点,掌握菜单设计的主要依据和掌握菜
(4)能够分析鉴定中国白酒、黄酒的品质,能够分析外国酒和非酒精饮料的类别、
(7)能够进行中西餐台型的设计与布置,能够根据具体情况对桌次与座次进行安排;
(14)能够正确认识中餐宴会的特点和意义,针对宴会的特点和意义开展服务工作;
(15)能够正确认识西餐宴会的特点和意义,针对西餐宴会的特点开展服务工作;
(16)能够进行主题宴会的策划设计,根据宴会主题设计菜单,高效地完成中餐摆台。
(1)提高自我管理能力。学生能够有目标有计划地学习,能自觉遵守教学纪律;
(2)提高自主学习能力。学生能够自我调节学习心态、培养学习兴趣、掌握有效的
(4)培养团队合作精神。学生能够在学习中积极融入集体,发挥团队力量,取得更
(5)具有创新意识。学生能够对教学活动能开展评判性思考,注重学习创意性的发
(6)具有刻苦耐挫精神。学生能够在学习中发扬不怕困难、敢于拼搏、百折百折不
体现以学生职业能力、素质培养为目标,课程教学中实施“练-学-思-拓”能力训练
模式,充分体现职业性、实践性和开放性的要求。按照行业企业的发展需要和完成职业岗
位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求,选取课程教学内容,并为学生可持续发
《饭店餐饮服务与管理》在教学内容的选取上以必需、够用为原则,根据从业人员
所需要的专业素质要求选择教学内容。在教学内容选择上根据岗位职责要求,科学的按
教改内容要符合酒店管理专业建设的指导思想,充分考虑专业培养目标和就业方向,
针对《饭店餐饮服务与管理》课程具有较强的实践性的特点,在讲解理论知识同时,
教学重点是通过实际操作,实现对学生分析、动手、创新等能力的培养和训练,引导学
改革以讲授为主的教学模式,采取“练-学-思-拓”能力训练模式的项目化教学方法,
以岗位所要求的真实技能和服务流程去充分调动学生的积极性,体现“学生为主体”的
教学思想,教师注重对过程控制、现场的把握,鼓励学生参与任务制定、服务方案讨论,
学生的成绩评定以主要根据理论知识的掌握(为总结性考核,占40%)、考勤(占
10%),课堂提问和作业(占10%)、技能考核(占40%)等四方面构成。
(1)理论知识的掌握以试卷形式考核,题型包括单选、多选、判断、简答、案例分
(2)考勤及课堂提问依据是平时学生的上课出状况、回答课堂提问的积极性及正确
(3)作业是指每个教学单元中要求学生完成的作业。以完成的数量和质量给予成绩;
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